看板で名前を覚えてもらい、
マップと口コミで選んでもらう。

3つを組み合わせた集客の考え方と、業種別の提案事例

無料で集客診断を依頼する看板が向かないお店には、そうお伝えします。

設置イメージ（架空の医院・実在の候補地ではありません）

03つには、それぞれ別の役割があります

看板名前を覚えてもらうまだ店を知らない人に、毎日の通り道で何度も店名を見てもらう。検索のきっかけを作ります。

Googleマップ場所と中身を確かめてもらう営業時間・駐車場・写真・行き方。看板で覚えた店が「行ける店」かどうかを確かめる場所です。

口コミ行くかどうかを決めてもらう初めての店に入る不安を減らします。店の側からは書けない「実際に行った人の声」です。

1お客様は、この順番で動きます

看板を見てそのまま来店する人は多くありません。多くの方は、看板で名前を覚え、あとで店名を検索し、マップで口コミと写真を見てから来店します。

1 見る看板通り道で店名を何度も見る数える：前を通る台数

2 調べる店名で検索「○○食堂」「○○歯科瀬田」と検索する数える：店名を含む語句での表示回数

3 比べる・決めるマップ・口コミ写真・営業時間・口コミを見て決める数える：プロフィールの閲覧数

4 来るルート・電話・予約マップからルート案内・電話・予約へ数える：ルート・通話・予約の数

2どれか1つだけだと、どこかで止まります

口コミは、来てくれた人にしか書けません。知られていなければ来店がなく、来店がなければ口コミは増えません。口コミの時代だからこそ、最初の一歩は看板による認知です。ネットの口コミも、始まりは通り道で名前を覚えてもらうという、泥臭い一歩からです。

やっていること	起きやすいこと
マップと口コミだけ	「近くの歯医者」「ランチ」のように一般的な言葉で検索した人の、比較の一覧に並ぶだけになります。開業したばかりのお店は口コミの数で既存店に並ばれ、選ばれにくくなります。店を知らない人は、そもそも店名で検索しません。
看板だけ	名前を覚えてもらっても、検索したときに写真が少ない・営業時間が古い・口コミがない状態だと、そこで止まります。看板の費用が来店につながりません。
3つを組み合わせる	看板で覚えた人は、店名で検索します。店名で検索した人には、他店と並べられる前に、まず自店の情報が大きく表示されやすくなります。そこに写真と口コミがそろっていれば、比較される前に決めてもらえます。

33つをつなぐ、5つの決まりごと

1 名前看板の店名と、Googleマップの店名を一字一句そろえます。看板で覚えた言葉で検索して、そのまま見つかるようにするためです。マップの店名に地名や宣伝の言葉を足すことはGoogleのガイドラインで認められていないため、実際の店名のままにします。

2 言葉検索してもらう言葉を1つに決めます。運転中に読めるのは数語です。看板は店名と「この先◯m」を大きくし、文字を増やしません。

3 写真マップに、外観・入口・駐車場・看板の写真を入れます。看板で見た店と、マップの店が同じだとすぐ分かり、迷わず来られます。

4 口コミ口コミは、お会計のときなどに全員へ同じ方法でお願いします。決まった場面で、決まった文面で頼むことが、口コミを増やすいちばん確かな方法です。

5 返信口コミには、良いものにも厳しいものにも返信します。返信まで読んでいる人は多く、お店の対応が伝わります。

しない特典や値引きと引き換えに口コミを頼む、満足していそうな人にだけ頼む、口コミを代わりに書く・書いてもらう。これらはGoogleのポリシーで禁止されており、2023年10月からはステルスマーケティング規制（景品表示法）の対象にもなりえます。当社はこれらをご提案しません。

4提案事例（モデルケース）

業種によって、看板を見る人、決める人、口コミで気にされることが違います。3つの架空の事業所で、ご提案の中身をお見せします。

事例A｜クリニック・歯科

幹線道路から1本入った場所に開業する歯科医院

課題: 開業直後は口コミが0件です。「近くの歯医者」で検索されると、口コミの多い既存の医院と並べられ、選ばれにくくなります。
看板: 来院が多い方向の幹線道路に、医院の約500m手前で野立て看板を1面。曲がり角に電柱広告で道案内。文面は医院名・診療科・「この先500m 右側」・駐車場・診療日だけにします。
マップ: 開業の前にGoogleビジネスプロフィールを登録し、オーナー確認を済ませます。外観・入口・駐車場・看板の写真、診療時間、WEB予約へのリンクを入れます。
口コミ: 受付で会計時に、全員へ同じ案内カードを渡します。医院のホームページや看板には、口コミを転載しません（医療広告ガイドラインで患者の体験談は広告に使えないため）。返信では治療の内容や受診の有無に触れません。
測り方: 医院名を含む語句での表示回数、ルート案内、WEB予約、新患の数を、掲出前（できれば3か月）と掲出後3か月で比べます。
費用の目安: 野立て1面：月2.5万円×12か月＋製作・設置15万円＝初年度45万円仮の値・照会前
元が取れる目安: 年23人（月2人）の新患増。新患1人あたりの増分利益を2万円と仮定（45万円÷2万円、端数切り上げ）

歯科・クリニックの詳しい1年計画は開業集患プランの見本をご覧ください。

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事例B｜飲食店

国道から少し奥まった、郊外の定食店

課題: 初めての方が店に気づかず通り過ぎます。マップで見つけてもらっても「どこから入るのか」「車を停められるのか」が分からず、来店をやめてしまいます。
看板: 昼に通勤や営業の車が多い方向から、店の約1km手前（左折で入れる側）に野立て看板を1面。店名・「この先1km 左側」・駐車場の台数・営業時間を載せます。
マップ: 駐車場の入口、曲がる目印、外観、看板の写真を入れます。メニューと価格の写真をお店から先に載せ、営業時間と定休日を正確にします。
口コミ: 卓上とレジ横に案内を置き、全員へ同じ形でお願いします（特典は付けません）。料理の写真付きの口コミが増えると、初めての方が選びやすくなります。
測り方: ルート案内と電話の数、店名を含む語句での表示回数、昼の来店組数（レジの記録）を、掲出の前後で比べます。
費用の目安: 野立て1面：月2万円×12か月＋製作・設置12万円＝初年度36万円仮の値・照会前
元が取れる目安: 年180組（月15組）の新規来店増。新規1組あたりの増分利益を2,000円と仮定（36万円÷2,000円）

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事例C｜介護施設

住宅街にあるデイサービス

課題: 施設を選ぶのはご本人よりも、ご家族やケアマネジャーです。ご家族は「家から近いか」「送迎があるか」「中の雰囲気」で選びます。マップの情報が少ないと、見学の申し込みまで進みません。
看板: 施設へ曲がる交差点の角に、ご家族が買い物や通勤で車で通る道から見える看板を1面。施設名・「この角を右へ200m」・「送迎あり」・「見学受付中」を載せます。
マップ: 室内、送迎車、入口と段差の様子の写真を入れます（利用者の顔は写しません）。見学の申し込み先として電話とWEBのリンクを入れます。
口コミ: ご家族にお願いします。返信では、利用者個人が分かる内容に触れません。
測り方: マップからの電話の数、見学の申し込み数、施設名を含む語句での表示回数を、掲出の前後で比べます。
費用の目安: ポール看板1面：月1.5万円×12か月＋製作・設置10万円＝初年度28万円仮の値・照会前
元が取れる目安: 年6人の新規利用者増。新規利用者1人あたり、利用が続く期間の増分利益を5万円と仮定（28万円÷5万円、端数切り上げ）

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「増分利益」は売上ではなく、新しいお客様1人（1組）から得られる売上から、材料費などの変動費を引いた額です。業種とお店の単価で大きく変わるため、診断ではお店の数字で計算し直します。費用は、照会を済ませる前の仮の値です。実際の月額・製作費は看板の場所と大きさで変わり、ご提案のときに見積もりでお示しします。効果を保証するものではありません。

5効果は、掲出前後の変化を複数の数で確かめます

「何で知りましたか」と聞いても、看板で名前を覚えてから検索した方は「Googleマップ」と答えがちです。また、看板から来た人を1人ずつ特定することはできません。そこで、掲出の前と後で、流れの各段階の数がどう変わったかを、いくつかの数を組み合わせて確かめます。

何を数えるか	どこで数えるか	分かること	注意点
前を通る台数	国の道路交通センサス	看板が目に入りうる規模	実際に看板を見た人数ではない
店名を含む語句での表示回数	Googleビジネスプロフィールの「パフォーマンス」	店名で探す人が増えたか	検索した人数そのものではない
プロフィールの閲覧数	同上	お店への関心が増えたか	看板から来た人とは限らない
ルート・通話・ウェブサイトのクリック	同上	来店・予約の手前の行動	他の宣伝の効果も含まれる
予約数・来店数	予約システム、レジ、受付簿	事業としての成果	他の宣伝の効果も含まれる

できれば掲出前3か月と掲出後3か月を比べ、同じ時期に始めた他の宣伝や季節の影響も記録しておきます。前年の同じ月の数があれば、それとも比べます。数字はお店の管理画面からご共有いただきます（当社が管理者になる必要はありません）。

6当社がすること

無料で行うこと：看板が向いているかどうかの集客診断、看板の候補と費用の比較、マップと口コミの整え方の助言、効果を測るための掲出前の数の記録、掲出3か月後の振り返り（1回）。
当社が行わないこと：クリニック・歯科以外のお店のGoogleマップの運用代行や、口コミ対策の継続的な運用。必要な場合は、専門の会社をご紹介します。
クリニック・歯科の方：Googleマップ・SNSの整備と運用を有料で承っています。料金と内容を見る →
看板の契約は、お店と看板会社とで直接結んでいただきます。当社は契約が成立した場合に、看板会社から紹介手数料を受け取ります。
口コミの代筆や、特典と引き換えに口コミを集める方法はご提案しません。

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